Bakgrund

Framförallt är det de egna erfarenheterna från linjen som särskiljer oss på en marknad som utmärks av akademisk likriktning. Men det är en sak till som gör oss annorlunda.

Eftersom vi befruktar linjeerfarenheterna med akademisk kompetens kan vi erbjuda en svårslagen kombination av teori och praktik. Vi gör det komplicerade enkelt och det enkla fascinerande. Annars kan det bli som i riksdagen eller i föreläsningssalarna på universiteten – duktigt tråkigt. Det är inte vår modell. I stället satsar vi på utbildningar, kunskap och inspiration som lönar sig. Och det har vi gjort sedan 1997 då Gunnar Ström startade StigFram.

Då var Gunnar fylld av erfarenheter och kunskaper från Jockey, Esprit, Björn Borg Design Group, Marc O´Polo/Dobber, Getti S.p.a och Peak Performance. Många gånger som VD, alltid med försäljning, marknadsföring, produktion, inköp och personalledning. Han insåg att allt kunde utvecklas och göras på ett bättre sätt. Inte minst utbildningarna vars mål var att kompetensutveckla personalen, höja snittnotan och öka lönsamheten. Sagt och gjort. Gunnar såg behoven, möjligheterna och startade StigFram. Utbildningarna fick ett nytt innehåll, anpassat till branschens krav och personalens behov.

Allt började på NK där Gunnar stukade hattar. Och bättre kunde det inte ha börjat. Redan då insåg Gunnar att service och merförsäljning föds i samma ögonblick man möter kunden. Ger man mer får man mer. Så enkelt kan man sammanfatta StigFrams sätt att arbeta och utveckla kundrelationer inom butik, hotell och restaurang.

Idag är StigFram ett lag bestående av flera spelare som var och en bidrar med sin specialistkompetens, instruktörer som är svårslagna på sina positioner, en verkställande inspiratör som är unik. Sammantaget är helheten större än summan av delarna.

StigFram är kvalitetssäkrat av Svensk Handel och Visita (förr SHR, Sveriges Hotell och Restaurangföretag) samt medlem i NCSC, Nordic Council of Shopping Centers.